Fragen?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Produkte finde ich bei Plueschvice?
Bei uns dreht sich alles um kuschelige Plüschtiere und liebevolle Geschenkideen. Jedes Produkt wird sorgfältig ausgewählt, um dir Freude und Gemütlichkeit zu bringen.

2. Sind die Plüschtiere für Kinder geeignet?
Ja! Unsere Plüschtiere sind weich, hochwertig verarbeitet und kindersicher. Bitte achte jedoch immer auf die Altersangaben bei den einzelnen Produkten.

3. Wie lange dauert der Versand?
In der Regel versenden wir deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt dann von deinem Standort und dem Versanddienstleister ab.

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Natürlich. Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wichtig ist, dass die Produkte unbenutzt und im Originalzustand zurückgeschickt werden.

5. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Klarna und Überweisung. Alle Zahlungen sind sicher verschlüsselt.

6. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.